阿里是認真的!電商圈兒的知識產權投訴

來源:作者: 2020-08-077606

就像誠信是做人的底線一樣,知識產權保護就是做電商平台的底線。

  阿里巴巴CEO張勇説:“平台治理是阿里巴巴的生命線,對平台治理工作的投入,阿里巴巴集團的資源設置沒有上限,我在這裏給大家承諾。”

  打假投訴,阿里是認真的!

  2016年阿里發佈第一份《2015阿里巴巴知識產權保護年度報告》;

  2017年1月16日,阿里發起成立全球首個“大數據打假聯盟”,與監管部門、品牌商合作,從源頭打擊假貨;

  2017年3月份阿里發佈“6大追殺手段”,增強打假力度:

  手段一:“馬甲”識別永不得開店;手段二:芝麻分降分 列入行業關注名單;手段三:終止使用螞蟻信貸產品;手段四:花唄、借唄使用遭禁閉;手段五:大數據協助公安線下打假;手段六:起訴售假店主展開持續追償。

  2018年8月15日阿里設立誠信投訴機制,與平台賣家“聯盟”,加入到誠信投訴機制的會員可以享受:

  1.平台為你高效處理侵權商品;

  2.簡化侵權投訴理由或投訴舉證材料;

  3.可以使用豐富多維的數據看板;

  4.預約參加月度電話會議。

  加入條件:1.投訴刪除率大於等於90%;2.賣家申訴成功率小於等於5%;3.三個月投訴量大於等於100。

  2019年首次披露“知產保護科技大腦” 並且向全社會共享。

  知產保護科技大腦,24小時自動運轉,96%的疑似侵權鏈接在發佈的那一剎那就會被秒殺。它的信息量相當於186箇中國國家圖書館藏量。這樣一個系統相當於5萬人同時工作,可毫秒級發現上萬顆圓球中混進了一顆有細微黑點的圓球。

  處理投訴,阿里是專業的!

  在阿里巴巴集團知識產權保護平台的首頁,最重要的中間位置給了“知識產權投訴指引”和“知識產權侵權處理規則”,詳見下圖:

  圖片1.png

  圖片來源:阿里巴巴集團知識產權保護平台官網截圖

  “知識產權投訴指引”頁面主要展示了阿里巴巴集團的維權機制、投訴流程、所需提交的材料以及詳細操作的指引視頻。而在“知識產權侵權處理規則”頁面主要是羅列了集團旗下不同平台的侵權處理規則,詳見下表:

  QQ截圖20200807091359.png

  

電商圈兒的知產投訴機制,阿里是出類拔萃!

       京東沒有獨立的知識產權保護平台,有關投訴處理規則也是今年才放在官網上的。而且它的《知產維權投訴人賬户分類處理規則》中還“借鑑”了阿里巴巴“誠信投訴機制”裏的內容,詳見下圖:

  

1596763156614551.jpg


  圖片來源:阿里巴巴官網截圖

  

圖片3.png


  圖片來源:京東官網截圖

  拼多多2018年上線了自己的知識產權投訴平台,但平台上只有投訴入口、操作指引,沒有詳細的投訴處理規則,如下圖:

  

1596763262353570.jpg

  圖片來源:拼多多知識產權保護平台官網截圖

  唯品會的就更簡單了,沒有知識產權保護平台,只在官網的客户中心的下拉窗口有“知識產權投訴”入口,點進去後只有一個權利人註冊登錄入口。

  圖片5.png

  圖片來源:唯品會官網截圖

  可以説在電商平台圈兒裏,阿里巴巴的知識產權保護做到了‘完美’。如此強大的知識產權保護,何愁沒有客户,何愁沒有業績,何愁沒有發展?

  送阿里八個字吧,“勇者無懼,強者自助”。

  就像誠信是做人的底線一樣,知識產權保護就是做電商平台的底線。

  如果您有對知識產權保護的一些問題,可以在下方留下您的問題和聯繫方式,我問顧問會及時聯繫您幫您答疑解惑。

【圓通速遞】

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